No, tus colaboradores no pierden su progreso. Cuando un curso de Bukplay se retira, el LMS no lo borra: lo oculta para nuevas inscripciones y conserva el historial de cada persona (avance, notas, diplomas, certificados y evidencias), tanto para el colaborador como para la administración. Además, si el retiro lo hace Buk, tienes 30 días de aviso para que tu equipo termine el curso y para preparar un reemplazo.
💡 En resumen: desde el aviso, nadie nuevo puede inscribirse, pero quienes ya estaban inscritos pueden terminar el curso durante 30 días. Después de la fecha de retiro, el curso ya no se puede abrir, pero el avance y los resultados siguen en Mis capacitaciones, en la ficha del colaborador y en los reportes. Usa ese plazo para elegir un curso alternativo y actualizar tus rutas.
Qué pasa con el curso, paso a paso
| Momento | Nuevas inscripciones | Quienes ya estaban inscritos | Reportes |
|---|---|---|---|
| Aviso de retiro (30 días antes) | ❌ No permitidas | Pueden entrar y terminar el curso, aunque no lo hayan comenzado. | Sin cambios. |
| Después de la fecha de retiro | ❌ No permitidas | Ya no pueden abrirlo, pero conservan su avance y sus resultados. | El curso sigue apareciendo, con su historial completo. |
ℹ️ El aviso de 30 días aplica a los cursos Bukplay y Bukplay SST que retira Buk. Los cursos de proveedores externos (por ejemplo, Coursera o Udemy) se retiran de inmediato cuando el proveedor los quita de su catálogo o cuando se desactiva la integración.
Qué ve el colaborador
Durante los 30 días: en Mis capacitaciones ve el curso con el aviso «Disponible hasta el [fecha]» y puede completarlo.
Después de la fecha: al intentar abrirlo, ve:
«Este curso ya no está disponible. Tu avance y tus resultados están disponibles en Mis capacitaciones y en tu ficha. Si necesitas más información, contacta al equipo de capacitación de tu organización.»
El curso sigue en su historial con la marca (Descontinuado), sin botón para reproducirlo.
Si el curso estaba en una ruta de aprendizaje
- El curso sale de la ruta: se crea una nueva versión de la ruta sin ese curso y se recalcula el avance.
- Quienes estaban realizando la ruta pasan a la nueva versión con su avance.
- Quienes ya habían completado el curso lo conservan en su historial.
Para que la ruta siga cubriendo esa temática, agrégale un curso alternativo (ver el paso siguiente).
Cómo reemplazar un curso dado de baja
- Identifica a quiénes afecta: revisa los participantes del curso y su avance. Si tu empresa usa Plataforma Buk, en los exportadores de Capacitaciones puedes filtrar por Descontinuados/Sin licencia.
- Avisa a los inscritos que aún no terminan, para que completen el curso antes de la fecha de retiro.
- Busca un curso alternativo: en Cursos E-Learning > General > Cursos Bukplay, busca un curso de la misma temática.
- Inscribe a las personas pendientes en el curso alternativo.
- Actualiza tus rutas de aprendizaje que incluían el curso retirado, agregando el alternativo.
- Revisa tus asignaciones automáticas (por ejemplo, flujos de Workflow u onboarding) que usaban el curso y reemplázalo por el nuevo.
Ejemplos
Un colaborador a mitad del curso: recibes el aviso de que «Excel básico» se retira el 3 de enero. Juan va en 60 %: lo termina antes de esa fecha y su diploma queda en su historial.
Un colaborador que no alcanzó a terminar: Camila quedó en 40 % al llegar la fecha. Al abrir el curso ve «Este curso ya no está disponible», pero su 40 % sigue registrado en Mis capacitaciones y en los reportes. La inscribes en «Excel inicial» para que complete la formación.
Una ruta con el curso retirado: tu ruta «Herramientas digitales» incluía «Excel básico». La ruta se actualiza sin ese curso y le agregas «Excel inicial» para mantener la temática.
Preguntas frecuentes
¿Se borran las notas, los diplomas o las evidencias?
No. Se conservan para el colaborador y para la administración.
¿Puedo extender la fecha de retiro?
No. La fecha es fija. Usa el plazo para avisar a tu equipo y preparar el reemplazo.
¿El avance del curso retirado pasa al curso alternativo?
No. Son cursos distintos: el avance del curso retirado queda en el historial y el nuevo curso comienza desde cero.
¿Se puede reactivar un curso retirado?
No. Si necesitas ese contenido, busca un curso equivalente en el catálogo.
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