En situaciones donde el dispositivo utilizado para registrar la asistencia no cuenta con conexión a internet, es común que surjan dudas sobre el destino de las marcas realizadas. Entender cómo funciona el sistema en modo offline ayuda a evitar confusiones, duplicidad de marcas y preocupaciones innecesarias.
Contenido
Cuando realizas una marca de asistencia desde la aplicación Buk Asistencia y el dispositivo no tiene acceso a internet, el sistema almacena la información de manera local en el equipo. Esto significa que tu marca no se pierde, sino que queda registrada en el dispositivo hasta que se restablezca la conexión.
- Si el dispositivo está sin internet al momento del marcaje, la aplicación guarda la marca internamente.
- Una vez que el dispositivo se conecta nuevamente a la red WiFi o a internet, las marcas almacenadas se envían automáticamente a la plataforma Buk Asistencia.
- El comprobante de tu marca (voucher laboral) se enviará a tu correo personal solo después de que la marca haya sido sincronizada exitosamente con la plataforma.
- No es necesario realizar la marca nuevamente si ya la hiciste en modo offline. El sistema la procesará cuando recupere la conexión.
Este funcionamiento asegura que las marcas no se pierdan por cortes de internet y evita la duplicidad de registros.
Consideraciones importantes
- Si tienes dudas sobre si tu marca fue registrada correctamente, revisa el mensaje de confirmación en la aplicación. Si el dispositivo sigue sin conexión, el comprobante por correo se enviará cuando se restablezca la red.
- No intentes marcar varias veces si el dispositivo está offline, ya que esto puede generar registros duplicados una vez que el equipo se conecte.
- El comprobante legal de la marca solo se habilita cuando el registro ha sido oficializado en la plataforma, no durante el proceso de marcha blanca.
💡¿Aún tienes dudas?
Si este artículo no responde completamente tu consulta o necesitas apoyo en un caso particular, nuestro equipo está disponible a través de los canales de atención.
Chat | Teléfono | Correo
🎓 ¿Te interesa certificarte en Buk?
Te invitamos a realizar un curso de tu interés en Buk Academy, donde encontrarás contenidos guiados para profundizar en el uso de la plataforma y fortalecer tus conocimientos.