Por que não consigo registrar um usuário se ele aparece como ativo?

Isso pode ocorrer por dois motivos principais:

1. O identificador do usuário não está escrito corretamente.Verifique se não tem espaços, erros de formatação ou caracteres extras.
    
2. Você não tem acesso à divisão à qual o usuário pertence.Se a plataforma estiver configurada com divisões, é possível que você não consiga registrar o usuário mesmo que ele esteja ativo, porque você não tem visibilidade da divisão dele.
    

💡 Nesse caso, peça apoio a outro administrador com acesso completo a todas as divisões para validar seu estado.

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