Objetivo, alcance e limitaciones
Este artigo tem o propósito de guiar os usuários com o papelsuperadministradorouadministradorna criação de pesquisas para cursos e-learning dentro do LMS. O guia cobre o processo completo: desde a configuração inicial da pesquisa, a seleção do tipo de perguntas, até a opção de carga massiva para agilizar a criação do formulário.
📌Estas pesquisas podem ser reutilizadas em diferentes cursos e-learning. No entanto, uma vez que uma pesquisa tenha respostas associadas, não poderá ser editada nem excluída para preservar a consistência da informação e dos relatórios.
Proceso
1. Accede a la sección de encuestas
Desde el menú lateral izquierdo, dirígete aCursos e-learning, luego seleccionaFormulários, y haz clic en la opciónPesquisas. Aquí podrás:
- Visualizar todas las encuestas ya creadas.
- Editar o eliminar encuestas sin respuestas asociadas.
2. Crea una nueva encuesta
Haz clic enAgregar nuevo(botón ubicado en la parte superior derecha) y completa los siguientes campos:
- Nombre: Define un título claro y fácil de identificar.
- ¿Deseas mostrar un texto personalizado en el encabezado de página?: Si seleccionasSí, deberás completar el texto del encabezado.
- Agregar página: Si quieres distribuir las preguntas en distintas páginas, puedes agregar todas las necesarias.
- Agregar pregunta: Añade las preguntas que formarán parte de la encuesta.
- Eliminar pregunta: En caso de que desees quitar alguna.
3. Tipos de preguntas disponibles
Puedes seleccionar entre distintos formatos de preguntas para adaptar el instrumento a tus necesidades:
- Selección múltiple: (permite más de una respuesta).
- Selección única: Sólo una opción posible de respuesta.
- Menú desplegable: Lista de opciones con selección única.
- Fecha: Calendario para seleccionar una fecha específica.
- Hora: Selector de hora.
- Escala lineal: Escala numérica (ej: de 1 a 10).
- Escala múltiple: Múltiples afirmaciones que se puntúan bajo la misma escala.
- Texto abierto: Respuesta libre por parte del colaborador.
- Párrafo: Texto explicativo o instructivo (sin campo de respuesta).
- Subir archivo: Permite al colaborador cargar un archivo o imagen.
- Título: Inserta un encabezado o divisor de sección.
Cada tipo de pregunta puede ser personalizada:
- Editar el enunciado de la pregunta
- Agregar imagen
- Marcar como obligatoria
- Agregar, editar o eliminar alternativas (según tipo de pregunta)
- Definir valores de escala (según tipo de pregunta)
- Eliminar o duplicar pregunta
- Una vez finalizada la edición, haz clic enTerminarpara guardar los cambios.
No es posible descargar la estructura de una evaluación una vez creada, dado que es una consulta recurrente por parte de los clientes.
4. Carga masiva de preguntas
Si prefieres crear tu encuesta de forma más eficiente, puedes utilizar la función de carga masiva:
- Haz clic en
- Descarga laplantilla Excelhaciendo clic en “aquí”.
- Completa la planilla respetando el formato indicado.
- Guarda el archivo y súbelo seleccionandoSeleccionar archivo.
- Haz clic enIniciar carga masiva.
⚠️Asegúrate de seguir correctamente el formato del archivo. Si contiene errores, el sistema te alertará y podrás revisar un archivo de retroalimentación con los detalles a corregir.
5. Finaliza y guarda la encuesta
Una vez completada tu encuesta —ya sea manualmente o por carga masiva— haz clic enpara dejarla lista para su uso en los cursos e-learning.
Consideraciones:
Si al guardar una encuesta o cargar preguntas masivamente recibes un mensaje de error, revisa que el archivo Excel no tenga columnas adicionales, que los campos obligatorios estén completos y que los textos no incluyan comillas u otros caracteres especiales. Si el error persiste, revisa el archivo de retroalimentación para identificar la causa.
Si al guardar archivos, evaluaciones o encuestas aparece un mensaje de error como 'Ocurrió un error al guardar' o 'el texto tiene etiquetas maliciosas', revisa que los textos no contengan caracteres especiales (comillas, símbolos) y que el formato del archivo sea el indicado por la plataforma.
Recuerda, si necesitas ayuda puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención.
¡Felices te ayudamos!
🤖 Este artigo foi traduzido com inteligência artificial. Ver artigo original.