Si al timbrar la nómina aparece un error en la columna Estado Último Envío, significa que hubo un problema en el timbrado. Para identificar y corregir el error, sigue estos pasos:
Pasos para verificar y corregir errores en el timbrado:
- Accede al menú Nómina en tu plataforma Buk.
- Ve a la opción CFDI y selecciona Timbrado.
- Selecciona el período en el que ocurrió el error.
- En la columna Estado Último Envío, verifica si el timbrado fue exitoso o si hubo algún error.
- Si aparece un error, coloca el cursor sobre el mensaje para ver los detalles. Algunos errores comunes y sus soluciones:
- Error no clasificado: Puede deberse a un problema con la cuenta bancaria del colaborador.
- El campo DomicilioFiscalReceptor del Receptor: El código postal del colaborador en Buk no coincide con el registrado en el SAT.
- Corrige los datos en Buk y vuelve a intentar el timbrado.
Importante:
- Antes de volver a timbrar, asegúrate de que los datos del colaborador sean correctos y coincidan con su registro en el SAT.
- Si el error persiste o es diferente a los mencionados, contacta al equipo SAC para más información.