Preguntas frecuentes
- ¿Qué pasa si registro horas extras pero no pongo la “Fecha”?
- ¿Dónde se ven las horas extras en la nómina?
- ¿Puedo registrar varios días de horas extras en un solo registro?
- ¿En qué orden evalúa Buk el código de jornada para mis colaboradores?
- ¿Qué es el "código de jornada" que envío al IDSE?
- ¿Cómo puedo validar que el cálculo de finiquito considere el aguinaldo ya pagado durante el año?
- ¿Cómo puedo pagar un monto similar al aguinaldo a colaboradores asimilados?
- ¿Cómo configuro el pago de pensión alimenticia en el comprobante de Aguinaldo?
- ¿Cómo puedo exportar el ISN del comprobante de aguinaldo usando Exportadores Personalizados?
- ¿Qué significan los errores NOM que aparecen al timbrar en Buk?
- ¿Qué debo saber sobre la actualización del Complemento de Nómina CFDI 1.2 del SAT?
- ¿Cómo puedo generar documentos de finiquito o liquidación de forma masiva desde el módulo de Documentos?
- ¿Cómo envío los recibos de nómina a los trabajadores? ¿Se pueden enviar recibos de nómina de meses anteriores?
- ¿Por qué no aparece la opción para abrir un mes en Buk?
- ¿Cómo crear, editar o eliminar ítems?
- ¿Cómo cambiar ítems formulados a ítems de valor fijo?
- ¿Cuál es la diferencia entre publicar y enviar recibos de nómina?
- ¿Qué debo configurar/hacer antes de realizar el timbrado de nómina correctamente?
- ¿Por qué no puedo timbrar el recibo de nómina de un trabajador?
- ¿Dónde puedo ver y descargar los recibos timbrados de nómina?
- ¿Cómo verificar o corregir errores del SAT relacionados con el timbrado?
- ¿Cómo solucionar problemas de permisos para timbrar o descargar recibos?
- ¿Cómo timbrar la nómina? ¿Es necesario cerrar el período antes de timbrar?
- ¿Cómo cancelar y corregir un recibo de nómina timbrado?
- ¿Cómo puedo modificar el cálculo de horas extras?
- ¿Cómo se pueden visualizar y actualizar ítems asociados a cálculos de sueldo?
- ¿Cómo se pueden asignar y modificar ítems de manera masiva en Buk?
- ¿Por qué no puedo cambiar la fecha de ingreso de un trabajador en Buk?
- ¿Cómo cambiar la fecha de ingreso en casos de recontratación?
- ¿Cómo modificar la fecha de ingreso en Buk y qué impactos tiene el cambio?