Esto se puede deber a múltiples factores por tanto favor revisar lo siguiente:
Segmentación: Sí un beneficio no tiene marcada la opción “Beneficio Disponible para toda la Empresa” es segmentado por tanto solo los colaboradores que tengan el plan con dicho beneficio asignado lo podrán visualizar
Colaboradores sin ficha: Quienes no tengan ficha creada o trabajo asignado no podrán visualizar el beneficio.
Beneficio integrado con vacaciones: Deberán tener la política asignada caso contrario no podrán solicitar el beneficio (validar en la ficha del colaborador, pestaña Vacaciones>>Asignación>>Revisar Tipo de vacación y Políticas de vacaciones), también es importante revisar que se cumpla la antigüedad de dicha política (por ejemplo que lleven 1 año de antigüedad).