Esto ocurre generalmente por un desfase en las fechas de la ficha del colaborador. Si la fecha de ingreso, desvinculación o cambio de recinto no coincide exactamente con el inicio de sus labores en el nuevo lugar, el sistema generará ausencias automáticamente.
Una vez corregida la fecha de desvinculación del colaborador, las inasistencias desaparecerán de forma automática.
Importante: Para realizar esta corrección, será necesario que te pongas en contacto con el equipo de Soporte, quienes podrán ayudarte a modificar la fecha de desvinculación correspondiente.👀
Alternativa
Verifica siempre que la fecha de término de contrato o cambio de recinto sea la correcta antes de guardar cambios, para evitar ajustes manuales posteriores en el módulo de asistencia.
⚠️Validación de salida: Revisa siempre en Colaboradores > Listado de colaboradores si el trabajador efectivamente salió de la nómina vigente. De lo contrario, seguirá generando ausencias de forma errónea posterior a su desvinculación.
⚠️ Cambios de recinto: Si trasladas a un colaborador del Recinto A al Recinto B, es necesario realizar primero su desvinculación manual del Recinto A. Si este paso se omite, las marcaciones del colaborador continuarán registrándose en el recinto anterior, lo que puede generar inconsistencias en sus registros de asistencia.
Para desvincular colaboradores directamente desde asistencia puedes revisar el paso a paso aquí