En la Encuesta de Clima, tener permiso para ver resultados no garantiza que puedas verlos. Existe una segunda condición que opera de forma independiente: el Criterio de Visualización.
¿Qué significa esto en la práctica?
Un jefe de área puede tener acceso completo a la encuesta y aun así encontrarse con que los resultados de su equipo no están disponibles. Esto ocurre cuando el área no alcanzó el mínimo de 4 respuestas. En ese caso, la plataforma bloquea automáticamente la visualización de esos datos, independientemente del permiso que tenga el usuario.
Esto no es un error — es una protección deliberada para garantizar el anonimato de los colaboradores en equipos pequeños.
¿Qué puedes hacer si tu área no cumple el criterio?
- Trasladar participantes de subáreas pequeñas a un grupo más grande dentro de la encuesta, sin afectar la ficha contractual del colaborador ni el organigrama real.
- Crear grupos ad-hoc que agrupen colaboradores de distintas unidades pequeñas para alcanzar el mínimo requerido.
Lo que es importante entender
Los permisos definen quién puede acceder. El criterio de visualización define qué datos están disponibles para ver. Ambas condiciones deben cumplirse para que un usuario pueda ver los resultados de un grupo específico.
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