Módulo Gestão de desempeño

O objetivo do seguinte artigo é fornecer uma explicação detalhada das funcionalidades e alcance do módulo de Gestão de Desempenho. Desde a gestão contínua do talento com ferramentas como Objetivos, Feedback e planos de ação, até a geração de avaliações de desempenho.

Definições: 

• Objetivos:
  Metas específicas e mensuráveis que um colaborador se esforça para alcançar dentro de sua função. Esses objetivos geralmente estão alinhados com os objetivos mais amplos da organização e são estabelecidos para melhorar o desempenho, impulsionar o crescimento profissional e contribuir para o sucesso geral da equipe ou da empresa.
• Competências:
  Uma competência é uma habilidade, conhecimento ou capacidade que um colaborador deve possuir para desempenhar seu trabalho de forma eficaz.
• Avaliação de desempenho:
  As avaliações de desempenho são processos sistemáticos que as organizações utilizam para medir, avaliar e analisar o desempenho laboral de seus colaboradores. Essas avaliações costumam ser realizadas de forma periódica, geralmente anualmente ou semestralmente, embora possam variar de acordo com as políticas da empresa
• Feedback:
  Feedback que os colaboradores recebem sobre seu desempenho profissional, comportamento, habilidades e contribuições no ambiente de trabalho. O objetivo do feedback é fornecer informações construtivas que ajudem o colaborador a compreender seus pontos fortes, áreas de melhoria e as expectativas do cargo, com o intuito de promover o crescimento profissional e o desempenho ideal.
• N-box:
  O N-box é uma ferramenta essencial na gestão do talento humano que permite visualizar e avaliar o talento dos colaboradores em uma organização por meio de variáveis como desempenho e potencial. Representado graficamente através de um conjunto de quadrantes, cada eixo do N-box reflete uma dimensão de avaliação chave.
  Seu propósito principal é facilitar aos líderes e gerentes de recursos humanos a tomada de decisões fundamentadas no que diz respeito ao desenvolvimento e à gestão do talento dentro da empresa. Ao posicionar os colaboradores em diferentes quadrantes conforme essas variáveis, obtém-se uma visão clara de sua contribuição atual e do potencial de crescimento que possuem.
• Planos de ação:
  Os planos de ação servem para abordar situações específicas, melhorar o desempenho, resolver problemas ou alcançar objetivos dentro da organização. Esses planos se concentram em ações concretas que devem ser executadas para melhorar o desempenho individual dos colaboradores. Podem abranger uma ampla gama de áreas, como desenvolvimento profissional, capacitação, resolução de conflitos, melhoria da comunicação, segurança do trabalho, qualidade do trabalho, entre outros aspectos relevantes para o funcionamento eficaz da empresa.

Características na Plataforma:

Objetivos:Atribua objetivos e acompanhe-os

• Especifique aos seus colaboradores qual é a meta que devem alcançar e atribua pesos específicos a cada uma delas de acordo com sua importância, para priorizá-las adequadamente. Além disso, organize os objetivos em categorias conforme seu tipo.
• Defina quem será responsável por inserir os objetivos, permitindo que o administrador os registre individualmente ou em massa, que o supervisor direto os registre, ou que até os próprios colaboradores os cadastrem.
• Acompanhe os objetivos por meio de um percentual de progresso, o qual você pode incorporar na avaliação de desempenho. Desta forma, poderá monitorar o progresso e o cumprimento dos objetivos estabelecidos.
• Permite que os colaboradores proponham seus próprios objetivos e os acompanhem, bem como revisem seu histórico diretamente em sua ficha pessoal. Isso incentivará sua participação ativa no processo e lhes dará maior controle sobre seu desenvolvimento profissional.
• Além de realizar um acompanhamento contínuo dos objetivos dos colaboradores, você também tem a opção de integrá-los nas avaliações de desempenho.

Competências: Estabeleça as competências que os colaboradores devem possuir para desempenhar sua função

• Atribua as competências requeridas para cada função dos colaboradores, podendo atribuí-las a cargos específicos ou a famílias de cargos.
• Desenvolva seu próprio dicionário de competências, onde possa estabelecer tanto competências transversais, aplicáveis a todos os colaboradores, quanto competências específicas para determinados cargos ou famílias de cargos.
• Defina as competências com base em indicadores que reflitam o nível de domínio ou desempenho de cada colaborador. Para isso, você pode utilizar a metodologia de indicadores comportamentais ou níveis de desenvolvimento, permitindo avaliar uma mesma competência com diferentes indicadores conforme o nível do cargo associado.
• Incorpore a avaliação de competências no processo de avaliação de desempenho, atribuindo um peso específico a cada competência para determinar a nota final do colaborador.

Avaliações de desempenho:

• Realize avaliações sob medida onde poderá incluir etapas de:
  Verificação:
  Você pode adicionar uma fase de verificação que será prévia à avaliação; deverá designar verificadores aos participantes, que deverão confirmar se a atribuição de avaliadores está correta. Caso não esteja, os verificadores poderão sugerir novos avaliadores que deverão ser aprovados pelo administrador
  Validação:
  Adicione validação nas avaliações descendentes; você poderá designar validadores para aprovar as avaliações concluídas. Depois que os avaliadores tiverem completado as avaliações descendentes correspondentes, os validadores deverão aprová-las para que fiquem finalizadas. Caso um validador as rejeite, o avaliador descendente deverá ajustar suas notas para que o validador as revise novamente.
  Calibração:
  Nessa etapa você poderá revisar as notas dos participantes e realizar modificações nos formulários das avaliações descendentes. Só poderá calibrar as avaliações descendentes
  Feedback:
  Durante a etapa de Feedback, o avaliador descendente tem a responsabilidade de entregar comentários de feedback aos seus colaboradores. O avaliador descendente poderá revisar o relatório de notas do avaliado antes de deixar seus comentários. Uma vez que o feedback seja enviado, o avaliado será notificado e poderá revisar o feedback diretamente em sua ficha. Além disso, o avaliado terá a opção de indicar se está "Conforme" ou "Não conforme" com o feedback recebido, e também poderá deixar seus próprios comentários. O avaliador poderá decidir se se apoia na Inteligência Artificial para gerar o feedback.
  Apelação:
  Esta opção estará disponível apenas se a etapa de Feedback tiver sido selecionada. Depois que o colaborador receber o Feedback, terá a possibilidade de apelar sua nota caso indique "Não conforme". O administrador poderá revisar o caso e realizar modificações apenas na avaliação descendente, se necessário.
  
  
• Você pode configurar avaliações sequenciais, definindo a ordem em que os diferentes tipos de avaliações serão realizadas.
• Defina como medir o desempenho e realize avaliações escolhendo que tipo de avaliações incorporar: Avaliação descendente, Autoavaliação, Avaliação ascendente, Avaliação paralela.
• Defina os elementos a serem avaliados, como objetivos e competências, e a quantidade de avaliadores em cada um deles e suas ponderações no resultado final.
• Construa seu próprio instrumento de avaliação selecionando as variáveis e ponderadores que necessitar. Você poderá criar formulários diferenciados, seja por tipo de avaliação e/ou famílias de cargo.
• Obtenha informações quantitativas e qualitativas, avaliando competências, objetivos e/ou perguntas do tipo potencial e adicionando perguntas abertas e/ou comentários.
• Personalize a escala de resultados; você poderá diferenciar as escalas para avaliar competências, objetivos e perguntas de potencial. Escolha se precisa visualizar os resultados em porcentagem ou notas numéricas.
• Mantenha o controle monitorando o acompanhamento da avaliação em suas distintas etapas.
• Garantize o cumprimento dos prazos enviando lembretes aos colaboradores
• Autogerencie as modificações durante a avaliação e faça o download dos relatórios continuamente.
• Você poderá obter seus resultados instantaneamente e, uma vez finalizada a avaliação, terá a visão global do desempenho por meio dos relatórios gerais com resultados por níveis organizacionais. Poderá analisá-los por meio de gráficos.
• Publique os relatórios de notas nas fichas dos colaboradores, onde poderão revisar as notas de cada indicador, por tipo de avaliação, as notas por competências e/ou objetivos, a nota final e as informações de comentários e perguntas abertas. O colaborador poderá apelar ou indicar se recebeu o relatório do processo como conforme.
• Faça o download dos relatórios gerais e individuais.
• Utilize os exportadores personalizados para baixar as informações de que você precisa.

Feedback contínuo:

• Promova a melhoria contínua dos colaboradores por meio da entrega de feedback ao longo de todo o ano.
• Os líderes têm a possibilidade de entregar comentários de feedback diretamente pelo módulo.
• Os colaboradores são notificados por e-mail ao receber feedback e podem revisá-lo imediatamente em sua Bitácora.
• Além disso, o feedback pode ser vinculado a um plano de ação para facilitar o acompanhamento.
• Acesse relatórios na plataforma e faça o download de relatórios personalizados para sua revisão.

Planos de ação:

• Atribua planos de ação aos colaboradores para impulsionar a melhoria contínua e o desenvolvimento individual. Você terá a opção de carregar planos de ação de forma individual ou em massa.
• Os supervisores poderão atribuir e acompanhar os planos de ação de seus colaboradores quando desejarem, atualizando o status e o percentual de progresso
• Os colaboradores poderão revisar os planos de ação atribuídos em sua ficha; no entanto, não terão a capacidade de criar nem atualizar planos de ação.
• Os planos de ação podem estar associados a diversos processos realizados na plataforma, como avaliações de desempenho, comentários de feedback e pesquisas de clima, para fornecer um contexto adicional e facilitar a gestão.

N-box:

• Crie e personalize N-box de acordo com suas necessidades específicas a partir do módulo Desenvolvimento. Isso permitirá que você tome decisões estratégicas fundamentadas em dados concretos e realize um processo de gestão de talento mais eficaz e eficiente.
• Você pode gerar esses N-box tanto a partir de avaliações realizadas no Buk, onde são avaliadas perguntas do tipo potencial, quanto a partir de avaliações externas, nas quais deverá enviar as informações. Você tem a flexibilidade de configurá-los conforme suas preferências e escolher a quantidade de quadrantes que desejar em seu N-box
• Além disso, você tem a capacidade de realizar calibrações baseadas nas notas dos colaboradores para posicioná-los no quadrante apropriado.
  

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