El correo para completar la postulación se envía automáticamente y no depende de una regla de automatización. Este envío forma parte del funcionamiento estándar de los procesos de selección.
Si el postulante indica que no ha recibido el correo, verifica lo siguiente:
- Confirma que el correo electrónico ingresado por el postulante sea correcto.
- Pídele que revise la carpeta de spam o correo no deseado.
- Verifica que haya completado el primer paso de la postulación, ingresando su correo electrónico y aceptando la Política de Confidencialidad de Datos, cuando corresponda.
- Comprueba el tipo de búsqueda del proceso:
- Si la búsqueda es externa, el sistema enviará el formulario de postulación externa.
- Si la búsqueda es mixta y el colaborador postuló desde el Portal de procesos internos, recibirá el formulario de postulación interna.
¿Qué ocurre si el postulante recibió el correo, pero no completó el formulario?
Cuando el postulante no finaliza el formulario de postulación, no será incorporado a la etapa "Postulantes". En su lugar, quedará registrado en la pestaña "Postulaciones incompletas" del proceso de selección.
Desde esta sección podrás:
- Enviar un recordatorio para que el postulante complete el formulario.
- Completar la postulación si administras el proceso y cuentas con la información necesaria.
- Eliminar la postulación incompleta, permitiendo que el postulante vuelva a iniciar el proceso de postulación desde el principio.
📌 Importante: El postulante solo ingresará a la etapa "Postulantes" una vez que complete y envíe correctamente el formulario de postulación.
Si después de estas verificaciones el correo sigue sin llegar o el problema persiste, comunícate con el equipo de Soporte (SAC).