Objetivo, alcance y limitaciones:
Este artículo tiene como objetivo guiar a los usuarios en el proceso de descarga y visualización de reportes de gamificación dentro de la plataforma. Aquí se explica cómo acceder a la información general y al detalle por usuario, así como filtrar y exportar los datos relevantes. Está dirigido a usuarios con los roles de súper administrador, administradores y jefe. Los usuarios con rol jefe solo podrán ver los datos correspondientes a su equipo.
Cabe destacar que la gamificación en la plataforma se implementa mediante un sistema de incentivos que incluye puntos de experiencia, niveles y medallas. Estos elementos buscan motivar a los colaboradores a participar activamente en sus procesos de capacitación.
Proceso:
Accede al reporte de gamificación
- En el menú lateral, haz clic en Reportes y selecciona la opción General.
- Haz clic en Gamificación.
📊 Visualización de información general
En esta vista encontrarás gráficos que muestran el comportamiento general de la gamificación activada en la plataforma:
- Experiencia acumulada por semana
- Niveles (máximo/mínimo) por semana
- Medallas acumuladas por semana
Nota: Los datos presentados reflejan el comportamiento de todos los colaboradores de la organización.
Para descargar esta información en una planilla, haz clic en el botón Descargar Excel, ubicado en la esquina inferior derecha.
👥Detalle por participante
Esta sección permite revisar los puntos de experiencia, niveles y medallas obtenidas por un colaborador específico, junto con su nombre e identificador.
De igual forma, desde el botón “Ver detalles” en la columna final, puedes acceder al reporte de usuario de cada colaborador.
Con esta acción, serás redirigido al reporte de usuarios. Para ver el detalle de este reporte, puedes revisar el siguiente artículo.
Recuerda, si necesitas ayuda puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención.
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