Objetivo, alcance y limitaciones:
El objetivo de este artículo es proporcionar una guía detallada sobre cómo acceder y gestionar las diferentes integraciones disponibles en el LMS. El alcance incluye instrucciones para activar y configurar integraciones como SSO (Auth0, Google, Azure Active Directory, Facebook, Key Cloak), sincronización de usuarios (Buk), soporte (Intercom, WhatsApp), y acceso a catálogos de cursos externos (Udemy, Coursera). También aborda funciones específicas como instancias públicas para cursos Bukplay, cumplimiento normativo (Constancias SIRCE), y herramientas avanzadas como Buk Copilot. Solo los usuarios con rol Súper Administrador pueden ingresar a la configuración de integraciones del LMS.
Proceso:
Sigue estos pasos para acceder a la sección "Integraciones":
- Haz clic en "Administración" identificado con un ícono de tuerca, ubicado en la esquina superior derecha de la página.
- En el menú desplegable, selecciona "Integraciones".
Las integraciones disponibles en el LMS son:
Intercom: Es el chat que permite entregar soporte en vivo a los usuarios de la plataforma. Al editar la integración deberás completar el ID de tu aplicación.
Buk: Facilita la sincronización de los usuarios registrados en Buk (activos e inactivos).
Esta acción se desarrolla automáticamente cada día a las 9:00 am, sin embargo, se puede sincronizar manualmente desde “Centro de Datos” presionando el ícono de sincronización con Buk. Esta integración contiene los siguientes campos: Rut, Nombre, Apellido, mail, jefatura, tramo Sence, estado (activo o inactivo), imagen de perfil, departamento, cargo y división.
Auth0: Integración que permite hacer SSO (Single Sign On) en el LMS. Esto significa que los usuarios podrán entrar con su clave de Auth0 a la plataforma de aprendizaje.
Al editar la integración, deberás completar los siguientes datos: Dominio (referente al dominio de autenticación, por ejemplo: boost.autho.com), ID del cliente (cliente Auth0), clave del cliente y label de botón en página de inicio ( referente a al texto del botón mostrado en la página de inicio).
WhatsApp: Es la integración que permite contar con WhatsApp como el chat que da soporte en vivo de la plataforma.
Al editar la integración, deberás ingresar el número de teléfono que responderá el chat en la casilla de "Número de teléfono".
Google: Integración que permite hacer uso de SSO (Single Sign On) en el LMS. Esto significa que los usuarios podrán entrar con su clave y usuario de Google.
Al editar la integración, deberás completar la información del ID y la clave del cliente.
Azure Active Directory: Integración que permite hacer SSO (Single Sign On) en el LMS. Esto significa que los usuarios podrán acceder con su clave de Azure Active Directory.
Al editar la integración, deberás completar la información del Tenant, ID y clave del cliente.
Facebook: Integración que permite hacer SSO (Single Sign On) en el LMS. Esto significa que los usuarios podrán entrar con su clave de Facebook.
Al editar la integración, deberás completar la información del ID y la clave del cliente.
Key Cloak: Integración que permite hacer SSO (Single Sign On) en el LMS. Esto significa que los usuarios podrán entrar con su clave de Key Cloak.
Al editar la integración, deberás completar la información de la Url Base, Realm, ID del cliente (Client ID), clave del cliente (Client Secret), label de botón de página de inicio y logo de botón en página de inicio.
SENCE: Integración que permite registrar la asistencia y evaluaciones de los cursos de cada usuario, tanto en el LMS como en SENCE.
Al activar esta integración, en un curso específico que se financie vía SENCE, se podrá registrar la información en ambas plataformas para así hacer más fácil las gestiones requeridas.
Udemy: Integración que permite activar o desactivar el catálogo de cursos Udemy. Existen dos formas de acceder al catálogo:
- Contratar licencias de Udemy disponibles en nuestra Tienda de Cursos. Puedes hacerlo con nuestro equipo Más Buk, a través del mail masbuk@buk.cl, masbuk@buk.co, masbuk@buk.pe o masbuk@buk.mx, según corresponda.
- Contar con un Plan Enterprise en una cuenta Udemy Business. Una vez que tengas esa cuenta, contáctate con tu equipo de implementación o SAC para que habilite la extensión.
De tener la integración activa, desde esta sección puedes configurar que todos los cursos de este proveedor cuenten con instancias públicas, revisar a los usuarios vinculados con Udemy y sincronizar la información de colaboradores y sus avances.
Coursera: Es una integración que permite acceder al catálogo de más de 12.000 cursos para inscribir a los colaboradores, crear rutas de aprendizaje, centralizar la reportería, entre otros.
De tener la integración activa, desde esta sección puedes configurar que todos los cursos de este proveedor cuenten con instancias públicas, revisar a los usuarios vinculados con Coursera y sincronizar la información de colaboradores y sus avances.
- Para contratar licencias de Coursera disponibles en nuestra Tienda de Cursos, puedes hacerlo con nuestro equipo Más Buk, a través del mail masbuk@buk.cl, masbuk@buk.co, masbuk@buk.pe o masbuk@buk.mx, según corresponda.
Bukplay: Integración que permite activar las instancias públicas en los cursos Bukplay, siempre y cuando lo tengas contratado.
Al entrar a editar esta integración, se muestra la opción de activar instancias públicas para todos los cursos Bukplay.
Si activas “Instancias públicas”:
- Se crearán instancias públicas para todos los cursos de Bukplay que se estrenen desde ese momento en adelante.
- Puedes activar la “Configuración retroactiva” para incluir los cursos existentes hasta ese momento.
Compartir en RRSS: Integración que permite activar o desactivar las diferentes RRSS para poder compartir los logros de los usuarios colaboradores al finalizar los cursos aprobados.
Constancias SIRCE: Esta integración aplica exclusivamente para el cumplimiento de normativa mexicana.
- Permite configurar los permisos correspondientes a los administradores a través de divisiones para que vean, gestionen y generen constancias DC3 y DC4 en los cursos.
- Al entrar a editar la integración, se entrega una explicación detallada de todos los pasos que debe seguir el administrador para el correcto uso.
Buk Copilot: Esta integración permite activar un asistente virtual que utiliza Inteligencia Artificial dentro del LMS. Una vez habilitado, deberás hacer clic en "Editar" para activar específicamente la sección del LMS en la que requieras la asistencia de Buk Copilot.
Voxy: Integración que permite acceder a cursos de inglés de Voxy. Puedes solicitar más información para la contratación de licencias a través del siguiente formulario.
De tener la integración activa, desde esta sección puedes configurar que todos los cursos de este proveedor cuenten con instancias públicas, revisar a los usuarios vinculados con Voxy y sincronizar la información de colaboradores y sus avances.
Recuerda, si necesitas ayuda puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención.
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