Buk AI es tu asistente inteligente dentro de Buk. Está diseñado para ayudarte a resolver dudas de forma rápida, ya sea sobre recursos humanos, uso de la plataforma, o artículos de ayuda. Puedes interactuar con él desde el chat ubicado en la esquina inferior derecha de la plataforma.
📌 ¿Qué puedes hacer con AI?
Buk AI puede ayudarte con:
- ❓ Preguntas generales sobre recursos humanos.
- 📚 Acceso a artículos de ayuda y preguntas frecuentes sobre la plataforma.
- 🔎 Búsqueda guiada dentro de los módulos contratados.
- 🧩 Ayuda contextual según el lugar donde estés navegando.
Nota: Además, si tienes permisos especiales, ¡también podrás hacer preguntas relacionadas a la información de tu empresa (tenant)!
🔐 Permisos: ¿Quién puede hacer qué?
Todos los usuarios, excepto los del perfil “normal”, tienen acceso al chat.
Sin embargo, solo algunos perfiles pueden hacer preguntas sobre los datos de la empresa (tenant) al hacer click en el botón del chat "Pregunta tipo data".
| Perfil de usuario | Acceso al chat | Artículos de ayuda | Ayuda contextual | Consultas sobre datos del tenant |
|---|---|---|---|---|
| Normal | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Administrador | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Personalizado | ✅ | ✅ | ✅ | ⚙️ |
❌: No tiene acceso. | ✅: Tiene acceso | ⚙️: Según configuración del perfil asignado.
💡 Las consultas sobre datos del tenant (por ejemplo: cuántos contratos tengo firmados, cuántos colaboradores tengo activos) están disponibles solo si tu perfil tiene activado el permiso correspondiente.
Para otorgarle accesos a las preguntas tipo data al perfil asociado del usuario, debes ingresar a editar el perfil asignado y en la sección "Buk AI ", seleccionar la opción "Sí" al permiso "Acceso a los datos del tenant".
🔎 ¿Qué información puede ver Buk AI?
Buk AI solo puede acceder a la información que ya está visible para tu perfil. No accede a datos sensibles que tú no puedes ver manualmente.
🛠️ ¿Necesito activarlo/desactivarlo?
¡No! Buk AI no requiere activación ni tampoco se puede desactivar, ya que viene activo por defecto para todos los clientes y perfiles, exceptuando el perfil normal. No es necesario configurar nada en “Parámetros Generales”. Si ves el chat, ya puedes usarlo.
👀 ¿Qué pasa si no quiero que algunos usuarios vean el chat?
Actualmente, el chat está visible para todos los perfiles excepto el perfil “normal”.