Para solicitar un permiso en Buk debes escribirle directamente a Buk AI explicando tu solicitud en lenguaje natural; el asistente identificará el tipo de permiso, te pedirá únicamente los datos faltantes y creará la solicitud una vez que confirmes el resumen generado en pantalla.
Paso a paso
Abre el chat de Buk AI ubicado en la esquina inferior de la plataforma.
Escribe tu solicitud en lenguaje natural (por ejemplo: "Necesito pedir un permiso por día completo para el próximo viernes" o "Quiero solicitar un permiso por hora mañana en la mañana").
Si el tipo de permiso requiere datos adicionales (como fecha de término, horario de inicio/fin o una justificación), responde a las preguntas que el agente te hará de forma conversacional.
Revisa la tarjeta de confirmación presentada en el chat, la cual mostrará el detalle resumido del permiso y quién deberá aprobarlo.
Haz clic en el botón de Confirmar. Tu solicitud quedará registrada en el sistema bajo el estado "Solicitado" y se enviarán las notificaciones correspondientes a tu aprobador.
Consideraciones o Limitaciones importantes
Tipos de permisos habilitados: Buk AI solo ofrecerá los tipos de permisos configurados por tu empresa como solicitables para tu perfil, cargo y país.
Exclusivo para autoservicio: Únicamente puedes gestionar solicitudes correspondientes a tu propia ficha de colaborador.
Licencias médicas fuera de alcance: Las licencias médicas no pueden tramitarse por el chat, así como tampoco la acción de "Registrar Ausencia" (exclusiva de perfiles de RRHH o administración).
Validaciones y correcciones: Si ingresas una fecha u hora que genera traslape o no cumple las reglas de la empresa, el agente te indicará el motivo específico en lenguaje claro para que puedas corregir solo ese dato sin reiniciar la conversación.
Acciones posteriores: Una vez confirmada la solicitud, el seguimiento o consulta del flujo de aprobación debe realizarse directamente desde tu ficha en el portal web.