Preguntas frecuentes
- ¿Cómo envío los recibos de nómina a los trabajadores? ¿Se pueden enviar recibos de nómina de meses anteriores?
- ¿Por qué no aparece la opción para abrir un mes en Buk?
- ¿Cómo crear, editar o eliminar ítems?
- ¿Cómo cambiar ítems formulados a ítems de valor fijo?
- ¿Cuál es la diferencia entre publicar y enviar recibos de nómina?
- ¿Qué debo configurar/hacer antes de realizar el timbrado de nómina correctamente?
- ¿Por qué no puedo timbrar el recibo de nómina de un trabajador?
- ¿Dónde puedo ver y descargar los recibos timbrados de nómina?
- ¿Cómo verificar o corregir errores del SAT relacionados con el timbrado?
- ¿Cómo solucionar problemas de permisos para timbrar o descargar recibos?
- ¿Cómo timbrar la nómina? ¿Es necesario cerrar el período antes de timbrar?
- ¿Cómo cancelar y corregir un recibo de nómina timbrado?
- ¿Cómo puedo modificar el cálculo de horas extras?
- ¿Cómo se pueden visualizar y actualizar ítems asociados a cálculos de sueldo?
- ¿Cómo se pueden asignar y modificar ítems de manera masiva en Buk?
- ¿Por qué no puedo cambiar la fecha de ingreso de un trabajador en Buk?
- ¿Cómo cambiar la fecha de ingreso en casos de recontratación?
- ¿Cómo modificar la fecha de ingreso en Buk y qué impactos tiene el cambio?
- ¿Qué hacer si la fecha real de inicio del trabajo de un empleado es anterior a la fecha de ingreso registrada en Buk?
- ¿Cómo se pueden verificar las actualizaciones automáticas de indicadores mensuales?
- ¿Cómo abrir un mes sin cerrar el anterior?
- ¿Cómo cerrar el año en Buk?
- ¿Cómo puedo verificar qué periodos están cerrados o abiertos?
- ¿Cómo realizar el forzado de montos de un ítem?
- ¿Cómo realizar ajustes masivos de items?