Gerencie Assinaturas de Benefícios Adicionais – Mexico

O propósito deste artigo é detalhar a gestão das assinaturas dos Beneficios Buk, incluindo a revisão do estado de integração dos benefícios para cada colaborador.

Alcance / Limitações:

As assinaturas aplicam-se exclusivamente aosBeneficios Buk(também conhecidos como Benefícios Adicionais) que são pagos. Não são geradas assinaturas para os benefícios que são criados pelos administradores diretamente no módulo de beneficios.

Definições:

Uma assinatura é o meio através do qual a plataforma BUK de cada cliente se comunica com o provedor de benefícios para notificar que um colaborador deve ser incluído ou excluído, permitindo-lhe assim acessar o benefício. A assinatura pode ter vários estados que indicam se o colaborador pode utilizar o benefício ou em que etapa do processo de integração se encontra.

Criação da assinatura:
As assinaturas são geradas mediante uma solicitação voluntária do colaborador, entrando no fluxo de aprovação de solicitações. O administrador pode decidir se deseja aprovar cada solicitação manualmente ou permitir que sejam aprovadas automaticamente ao serem enviadas. Em ambos os casos, uma vez aprovada a solicitação do benefício, a assinatura é criada no estado "Solicitud Pendiente", iniciando o processo de integração com o provedor do benefício.

Se o benefício foraprovado para todos, não será necessária uma solicitação; a assinatura será criada automaticamente sempre que alguém tiver acesso ao benefício.

As assinaturas são criadas com um atraso de 24 horas.

Acompanhamento e consulta do estado da assinatura:

Para conhecer a situação particular de um colaborador em relação a um benefício adicional Buk, você deve revisar as assinaturas na seção que se encontra na barra lateral esquerda "Beneficios" e somente podem acessá-la aqueles que tenham permissões de modificação do módulo de beneficios.

Uma assinatura pode ter distintos estados desde a sua criação.

Solicitud Enviada:Indica quando a solicitação foi criada e enviada ao provedor.
Solicitud en Proceso:Indica quando o provedor recolheu a solicitação e está em processo de ativar o colaborador.
Activo: O colaborador já foi ativado e pode fazer uso do benefício.
Rechazado: Por algum motivo o colaborador não pôde ser ativado. Na colunaDetallesvocê encontrará as razões.
Inactivo:O colaborador foi desligado do benefício
Cancelación en proceso:O colaborador foi desligado ou não cumpre as condições do grupo, e sua assinatura encontra-se em processo de baixa.

Adicionalmente em cada uma das seções, será mostrado o estado das assinaturas com a possibilidade de segmentar por Activas, Pendientes, Rechazadas, exportar o detalhe (na setinha⬇️) e verificar na coluna "Detalles" informações adicionais ao estado da assinatura, como por exemplo falhas na carga com o detalhe das razões que complementam o estado.