Este processo permitecriar uma solicitação flexível no Workflowpara que um ou vários usuários possamsolicitar a inscrição em uma trilha de aprendizagem.
O fluxo émanual, pois se inicia quando um usuário preenche um formulário dentro do Buk, e pode incluiretapas de revisão ou aprovação, como a validación del supervisor, antes de executar a ação final“Inscrever em uma trilha de aprendizagem”.
Ao criar o modelo, o administrador poderá definirquem terá permissão para iniciar a solicitação, escolhendo entre:
- Área ou subárea específica.
- Cargo.
- Administrador de solicitações.
- Lista personalizada de usuários.
- Todos os colaboradores.
- Perfil do usuário.
Esta configuração permite adaptar o fluxo às necessidades de cada organização, garantindo que apenas os usuários adequados possam iniciar solicitações de inscrição em uma trilha de aprendizagem.
📌Disponível apenas para clientes com o módulo de Workflow ativo.
¿Qué es una solicitud en Workflow?
UnaSolicitudé um fluxo flexível que se inicia quando um usuário preenche um formulário dentro do Buk.
Este fluxo pode incluiretapas de revisión o aprobación, e termina com umaação configurada pelo administrador, como“Inscrever em uma trilha de aprendizagem”.
Ao contrário das automatizações, as solicitaçõesnão são ativadas por eventos do sistema, mas devem sercriadas manualmente por usuários definidos como solicitantes.
Configuração do fluxo flexível
1️⃣ Criar o modelo
- Vá paraAdministrativo → Workflow → Solicitações.
SelecioneAções → Configuração →
- Selecione “Começar do zero”
- Atribua um nome (por exemplo,solicitação de inscrição em trilhas de aprendizagem).
- EmTipo de fluxo, escolhaFlexível.
- Salve as alterações para acessar o design do fluxo.
2️⃣ Definir quem poderá iniciar a solicitação
- Na seçãoInício, selecione as áreas, cargos, perfis ou grupos de usuários que poderão criar a solicitação.
- Salve as alterações.
💡Apenas os usuários definidos nesta seção poderão enviar solicitações de inscrição.
3️⃣ Adicionar etapa de aprobación (opcional)
- Crie uma segunda etapa e você pode definir quem será o aprovador.
- Você pode incluir uma mensagem ou instrução interna para a aprovação:
“Supervisor: revise a solicitação e aprove se a inscrição no curso for pertinente.”
💡Esta etapa permite validar se o curso solicitado é pertinente antes da inscrição.
4️⃣ Configurar a ação final
- NoFinal do fluxo flexível, selecioneAdicionar ação → Inscrever em um curso.
- Configure os campos:
Trilha:selecione o curso do LMS.
Tipo de inscrição:defina se seráobrigatóriaouopcional. - Salve as alterações e ative o modelo.
📌Quando o fluxo chegar a esta etapa, o sistema inscreverá automaticamente o colaborador na trilha de aprendizagem selecionada.
Cómo se usa la solicitud
Papel: Solicitante
- Vá paraInício → Solicitações → Criar solicitação.
- Selecione o modelo criado Exemplo: Solicitação deInscrição na trilha de aprendizagem.
- Preencha as informações exigidas: colaborador, trilha e motivo (opcional).
- Envie a solicitação.
🟡 Estado inicial:Pendente de aprovação do supervisor.
Papel: Aprovador
- AcesseInício → Minhas solicitações → Todas
- Abra a solicitação e revise os dados.
- Selecione uma ação:
Aprovar:o fluxo avança para a inscrição.
Rejeitar:a solicitação é interrompida e o solicitante é notificado.
🟢 Estado após aprovação:Em execução da ação final.
Papel: Sistema / LMS
- Uma vez aprovada, o Workflow executa a ação final “Inscrever em uma trilha de aprendizagem”.
- O colaborador fica inscrito automaticamente na trilha selecionada
- Estado final no Workflow:Concluída.
Papel: Colaborador inscrito
- O colaborador verá o curso emMinhas Capacitaçõesdentro da Webapp.
-
De lá poderáiniciar ou continuar o cursoconforme a configuração do LMS.
🟢 Estado final: Curso disponível para o colaborador.
Considerações:
Se um colaborador já tiver uma inscrição prévia, o sistema não executará uma nova automatização de registro. Essa validação automática evita duplicidade de informações, garantindo que o histórico acadêmico do usuário permaneça organizado e sem registros repetidos.
Recomendações
- Mantenha o fluxo simples (uma solicitação, uma aprovação e uma ação final).
- Verifique se as instâncias do curso estão abertas e ativas.
- Se a instância for fechada, o sistema deixará de inscrever automaticamente.
- Use o histórico do Workflow para revisar o estado das solicitações (pendentes, aprovadas ou concluídas).
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