Sim, o Intercom permite que várias pessoas trabalhem em uma mesma conta simultaneamente, sem que o trabalho de uma pessoa afete o da outra nem gere lentidão na plataforma.
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Para empresas com muitos colaboradores e um alto volume de conversas, recomendamos ter mais de um assento. Isso permite distribuir a carga de atendimento entre diferentes pessoas, evitar sobreposição nas respostas, melhorar a rastreabilidade de cada caso e tornar mais ágil a gestão geral do serviço.
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