En esta guía aprenderás a solicitar los beneficios que tu empresa y Buk tienen para ti, ya sea desde el portal web o la app móvil. Conoce los tipos de beneficios disponibles, cómo filtrar según tus preferencias y qué pasos seguir si tu solicitud requiere aprobación de tu líder.
Requisitos previos
Tener una cuenta activa en Buk.
Contar con acceso al módulo Beneficios habilitado por tu empresa.
Paso a paso
1. Accede a la sección de Beneficios
Inicia sesión en Buk y dirígete al módulo de dos formas distintas en el portal web:
Acceso directo: Selecciona la opción Beneficios ubicada en el panel de Accesos directos a la derecha de tu pantalla.
Menú principal: Ve a Inicio > Mi espacio > Beneficios.
(Opcional: Si estás usando la aplicación en tu celular, toca la opción Beneficios directamente en el menú de inicio).
2. Explora los beneficios disponibles
Dentro del módulo encontrarás las siguientes pestañas para explorar tus opciones:
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Para ti: Descubre alternativas personalizadas divididas en 4 categorías:
Tus favoritos: Muestra los beneficios que marcaste con la estrella en la esquina superior derecha.
Recomendados: Opciones seleccionadas según tus búsquedas previas.
De Buk para ti: Beneficios del paquete gratuito que Buk ofrece para tu uso.
Con puntos: Muestra los beneficios que puedes canjear con tu saldo disponible (si tu empresa tiene activa esta función).
- Pestaña Todos: Visualiza la lista completa de beneficios disponibles.
En esta pestaña puedes:
Usar el Buscador para encontrar un beneficio específico.
Marcar la casilla Mis favoritos para filtrar solo tus guardados.
Seleccionar casillas en el menú de Categoría o explorar la opción Con puntos (depende si tu empresa utiliza esta opción).
3. Solicita el beneficio y confirma los requerimientos
Una vez que elijas el beneficio que deseas:
Haz clic sobre la tarjeta del beneficio.
Revisa los detalles e instrucciones en pantalla.
Si el beneficio requiere aprobación de tu líder o de RR. HH., el sistema te lo indicará antes de enviar la solicitud. Completa los formularios o firmas electrónicas si el flujo lo solicita.
Presiona Solicitar. Recibirás una confirmación en pantalla y un correo electrónico cuando sea aceptado o procesado.
4. Seguimiento de tu solicitud y Suscripciones
Consulta el estado y la resolución final de tus solicitudes en cualquier momento desde la pestaña Solicitudes.
Además, la resolución final te será notificada por correo electrónico.
Ejemplo email aprobación de beneficio:
En la pestaña Suscripciones encontrarás todos aquellos beneficios adicionales con otros partner, que tu empresa ha dispuesto para ti y que requieren un flujo de incorporación, tales como Seguros, Gimnasios, etc.
Consideraciones importantes
Aprobaciones: Si un beneficio requiere validación previa, la resolución final te será notificada directamente a tu correo electrónico.
Favoritos sin marcar: Si utilizas el filtro Mis favoritos sin haber seleccionado previamente la estrella en ningún beneficio, la lista se mostrará vacía.
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Puntos: La disponibilidad y el saldo de la pestaña Con puntos dependen de las políticas de uso configuradas por tu empresa.
Palabras Claves:
Beneficios, Solicitudes, Puntos, Aprobación, Mi espacio.
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