Objetivo, alcance y limitaciones:
Este artículo tiene como finalidad guiar a los usuarios en la gestión de la estructura organizativa dentro de la plataforma, detallando el proceso tanto para empresas que cuentan con integración con Buk, cuya sincronización es automática y no editable desde la plataforma, como para aquellas sin integración, que pueden crear, modificar o eliminar divisiones manualmente desde la sección de Configuración. Se explica cómo agregar divisiones, áreas, departamentos y divisiones hijas, así como las condiciones necesarias para eliminar una división. Es importante considerar que, en caso de tener integración con Buk, todas las modificaciones deben realizarse directamente desde dicha plataforma, y que no se puede eliminar una división si tiene usuarios asignados.
Proceso:
La configuración de Divisiones en el LMS permite segmentar usuarios.
1. Clientes con Integración con Buk
Si tu empresa tiene la integración con Buk activa:
- La estructura organizativa se sincronizará automáticamente con la plataforma.
- Podrás revisar la estructura en el LMS desde Configuraciones generales > Mi empresa.
- No es posible editar la estructura directamente en la plataforma, ya que cualquier modificación debe realizarse desde Buk.
2. Clientes sin Integración con Buk
Accede a la Configuración de Divisiones
- Haz clic en "Administración" (icono de tuerca) ubicado en la esquina superior derecha de la página.
- En el menú desplegable, selecciona "Divisiones".
Crea Divisiones
Para clientes que no poseen integración con Buk, esta sección permite establecer y configurar la estructura organizativa de la empresa, ya sea a nivel de empresa o holding.
1. Agrega una nueva División
- Al ingresar a la sección, si no hay elementos creados, haz clic en "Agregar Nuevo".
- En la ventana emergente, ingresa el nombre de la división y, si es necesario, agrega elementos adicionales dentro de una estructura existente.
- Ejemplo: Crear un área de "Control de Gestión" dentro de la Gerencia de Finanzas.
2. Agrega Áreas o Departamentos
Existen dos opciones para agregar áreas o departamentos dentro de una división:
- Botón "Agregar Nuevo": Permite crear elementos dentro de gerencias, áreas o departamentos.
- Ejemplo: Crear "Ejemplo 2" dentro de "Ejemplo".
- Acción desde cada división, área o departamento: Se despliega una ventana emergente donde el campo "Dentro de" ya está prellenado con la división a la que se está agregando un nuevo elemento.
3. Crea una División Hija
Si deseas agregar una sub-división, selecciona la acción "Crear División Hija" dentro de la división principal. La nueva división se asignará automáticamente bajo la estructura correspondiente.
Eliminar una División
Para borrar una división:
- Asegúrate de que no haya usuarios asignados a la división.
- Si hay usuarios asignados, debes reasignarlos a otra división antes de eliminarla.
Importante: Si tienes integración con Buk, todas las modificaciones deben realizarse desde Buk.
Recuerda, si necesitas ayuda puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención.
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