El "Estado del Usuario" indica si una persona puede acceder a la plataforma. Este permite administrar la disponibilidad de sus credenciales de acceso, facilitando acciones como suspender el ingreso por motivos de seguridad, procesos de desvinculación o errores en la creación del usuario, sin eliminar la información histórica o laboral asociada al colaborador.
Funcionamiento general
El estado del usuario determina si una persona puede iniciar sesión en la plataforma. Para ello, existen tres estados principales:
Activo (acceso permitido)
Bloqueado (acceso suspendido por seguridad o intentos fallidos)
-
Desactivado (acceso revocado por decisión administrativa)
Paso a paso
Para poder visualizar el estado de usuario de un colaborador debes:
1. Ir a Administración ➜ Usuarios y perfiles.
2. Luego, haz clic en la pestaña "Usuarios". Allí podrás visualizar el estado de los usuarios y consultar la información disponible.
⚠️Importante: Los usuarios cuyo estado sea distinto de Activo no podrán acceder a la plataforma. En estos casos, el sistema impedirá el inicio de sesión y mostrará un mensaje informativo.
👉 En este artículo encontrarás el paso a paso de cómo activar o desactivar un usuario en Buk: ¿Cómo activar/desactivar usuarios?
Alcance y límites
Cubre estrictamente la vigencia del acceso al software. Es una herramienta crítica en procesos de desvinculación o cuando se detecta actividad sospechosa. No afecta la ficha del colaborador ni sus liquidaciones; un colaborador puede estar "Vigente" en su contrato pero tener un usuario "Desactivado" en la plataforma. Su responsabilidad es exclusivamente sobre la conectividad del individuo con el sistema.
Relación y diferencias con otros elementos
Se confunde habitualmente con el "Estado del Colaborador" (Vigente/Ex-colaborador). La diferencia es que el estado laboral es contractual, mientras que el estado de usuario es técnico. Un ex-colaborador podría tener su usuario "Activo" para que pueda descargar sus documentos históricos, a pesar de que ya no trabaje en la empresa.
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