Sí, se puede. Intercom permite exportar los informes en formato CSV, que luego puedes abrir directamente en Excel.
- Ve a Informes en el menú lateral.
- Selecciona Exportación de conjuntos de datos.
- Elige el conjunto de datos que necesitas (por ejemplo, Conversation rating).
- Ajusta el rango de fechas y, si lo necesitas, añade filtros o columnas adicionales.
- Haz clic en Exportar CSV (botón arriba a la derecha).
- Descarga el archivo y ábrelo en Excel.
¿Existe un límite de gráficos que se pueden añadir a los informes?
Sí. En los informes personalizados de Intercom puedes incluir hasta 50 gráficos (widgets) por informe.
Si necesitas visualizar más datos, puedes distribuirlos en más de un informe personalizado.
💡¿Aún tienes dudas?
Si este artículo no responde completamente tu consulta o necesitas apoyo en un caso particular, nuestro equipo está disponible a través de los canales de atención.
Chat | Teléfono | Correo
🎓 ¿Te interesa certificarte en Buk?
Te invitamos a realizar un curso de tu interés en Buk Academy, donde encontrarás contenidos guiados para profundizar en el uso de la plataforma y fortalecer tus conocimientos.