Preguntas frecuentes
- ¿Qué son las Series (Asistencia proactiva)?
- ¿Qué es el centro de ayuda?
- ¿Qué es el inbox (bandeja de entrada)?
- ¿Cómo funciona el SLA (tiempo de atención)?
- ¿Qué es el flujo de atención?
- ¿Qué son los Tipos de Solicitud en Servicio al Colaborador?
- ¿Qué es un ticket en Servicio al Colaborador?
- ¿Qué funcionalidades ofrece el módulo de Servicio al Colaborador?
- ¿Cómo se puede compartir el acceso al módulo a los colaboradores?
- ¿Por qué no se ve el icono del módulo Servicio al Colaborador?
- ¿Cómo puedo activar el módulo de Servicio al Colaborador en mi plataforma?
- ¿Cómo puedo acceder al módulo de Servicio al Colaborador?