Objetivo, alcance e limitaciones:
Este artigo tem como propósito orientar os usuários com o papeladministradoresuper administradoren el acceso, visualización y descarga del reporte de satisfacción vinculado a cursos presenciales. Su alcance incluye la navegación por las secciones del reporte, interpretación de indicadores clave y exportación de los datos en distintos formatos (Excel y PDF). Ten en cuenta que el acceso a este reporte está habilitado únicamente para los roles mencionados anteriormente.
Processo:
Acesse o relatório de satisfação
- Vá para a seçãoRelatóriosno menu lateral esquerdo.
- Em seguida, selecionePresenciale clique emSatisfação.
Lá você visualizará um listado com todas as pesquisas de satisfação previamente criadas para cursos presenciais. Desde esta vista podrás:
- Exportara lista completa de avaliações no formatoExcel ou CVS.
- Acessar as informações de cada pesquisa selecionando“Ver detalhe”
Seções do relatório
Ao acessar uma avaliação específica, a plataforma mostrará os resultados mediante indicadores-chave de desempenho e gráficos interativos. São eles:
-
Semáforo dos principais indicadores:Representa de forma visual os resultados-chave, facilitando a identificação de áreas críticas ou de destaque.
- Índice de satisfacción (mostra a média das respostas em uma escala de 1 a 10).
- Taxa de resposta (é calculada em função do total de colaboradores inscritos versus os que responderam à pesquisa).
- Resumo dos resultados:É exibido um gráfico comgráfico do tipo radarque mostra o desempenho em cada uma das perguntas aplicadas na avaliação, com sua respectiva taxa de resposta.
- Resultado por pergunta:Detalha as respostas recebidas em cada uma das perguntas que compõem a pesquisa.
⬇️Download de relatórios
A plataforma oferece dois formatos de download para a análise e o backup das informações:
- PDF: Reprodução visual do relatório tal como se ve na plataforma, incluindo gráficos, colores e indicadores-chave.
- Excel: Relatório detalhado com información por participante (RUT, nombre, curso asociado) junto a sus respuestas individuales a cada pregunta del instrumento.
Lembre-se, se precisar de ajuda você pode nos contatar através de nossos canais de atendimento.
Chat | Telefone | Email.
Ficamos felizes em ajudar!
🤖 Este artigo foi traduzido com inteligência artificial. Ver artigo original.