Objetivo Alcance y Limitaciones.
Este artículo tiene como objetivo explicar cómo activar la opción “Habilitar notificaciones de soporte” dentro del LMS de Buk. Esta funcionalidad está disponible solo para usuarios con perfil de administrador o superadministrador, y permite recibir alertas automáticas por correo electrónico cada vez que se asigna un acceso de soporte a un usuario.
⚠️ Esta opción es exclusiva para notificar sobre asignaciones de acceso a soporte. No incluye otros tipos de notificaciones administrativas.
¿Cómo habilitar las notificaciones de soporte?
- Accede al Panel de Administración del LMS con tu cuenta de administrador o superadministrador.
- Dirígete a la sección “Configuraciones”.
- Busca la opción “Mi Empresa”.
- Activa el switch o casilla “Habilitar notificaciones de soporte”.
- Guarda los cambios.
Una vez activada, se enviará un correo electrónico cada vez que se otorgue un acceso de soporte a un usuario de tu instancia.
💡 Esta funcionalidad es útil para mantener trazabilidad y control sobre accesos temporales otorgados por parte de Buk.
Si la opción "Habilitar notificaciones de soporte" permanece desactivada, no se enviará ningún correo automático cuando se asignen accesos de soporte
¿Cómo luce la notificación?
El correo incluirá información como:
- Nombre del usuario que recibió acceso de soporte.
- Fecha y hora de la asignación.
- Nombre del Buker que realizó la acción.
¡Y listo!
Con esta configuración, podrás estar al tanto de cada asignación de soporte en tu plataforma Buk Capacitaciones y mantener el control de los accesos. Si prefieres no recibir notificaciones, simplemente deja la opción desactivada.
Recuerda, si necesitas ayuda puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención.
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¡Felices te ayudamos!